Что такое поведенческие факторы

Поведенческие факторы позволяют понять поисковикам, насколько пользователи удовлетворены результатом. Если в топе оказываются сайты, с которыми пользователям не нравится взаимодействовать, то они постепенно опускаются на более низкие позиции, а на их место поднимаются сайты с более вовлекающим контентом.

Как улучшить поведенческие факторы на сайте

Для улучшения поведенческих факторов следует позаботиться о том, чтобы у пользователя не возникало мысли, что он открыл не тот ресурс, который ему нужен. То есть в первую очередь ваш сайт должен приносить релевантный трафик, а не случайных пользователей. Дальше уже задача состоит в том, чтобы пришедшая релевантная аудитория чувствовала себя комфортно внутри сайта. Интерфейс должен быть дружелюбным и интуитивным, скорость загрузки на высоте, навигация максимально логичная.

Адаптация под мобильные устройства

С каждым годом количество мобильных пользователей неуклонно растёт. Игнорировать этот факт нельзя. Для улучшения ПФ необходимо адаптировать сайт под мобильные устройства.

AMP и Турбо-технологии

Поисковые системы Google и Yandex предлагают упрощённое решение в виде турбо-страниц от Яндекса и amp-страниц от Google, позволяющее не заморачиваться с адаптацией страниц. Но у этого решения есть минусы в виду ограниченного функционала. Исследования показали, что конверсии на таких страницах ниже, чем у хорошо адаптированных без помощи предложенных коробочных технологий.

Мобильная версия сайта

Другим способом подстроить свой сайт под мобильного пользователя является создание мобильной версии сайта. В такой версии можно урезать функционал до самого минимума и полностью переделать структуру сайта под мобильного пользователя. Ограничителем для изменений может служить только визуальная узнаваемость бренда. Поисковым системам при этом нужно сообщить, что этот ресурс является мобильной версией основного ресурса, указав в коде атрибут “rel=alternate”. Основными минусами такого решения являются дороговизна и некоторые нюансы продвижения, связанные с противоречивостью рекомендаций поисковых систем.

Адаптивная вёрстка

При адаптивной верстке внешний вид сайта меняется в зависимости от устройства, с которого осуществлён заход.

Достигается это следующими шагами:

  1. Добавляется тег Viewport, который адаптирует ширину контента в зависимости от ширины экрана без сжатий и растягиваний, если об этом не указано отдельно в параметре тега scale (обычно его ставят равным единице, то есть без изменений масштаба).
  2. Задаются индивидуальные настройки CSS для каждого устройства. С помощью этих настроек можно уменьшить размер шапки, переставить панели навигации в более удобное место, скрыть ненужные элементы.
  3. Проверяются все страницы на правильное отображение на различных устройствах с помощью эмуляторов или самих устройств. Также делается прогон страниц каждого типа (например, каталог, карточка товара, страница контактов, главная) по различным сервисам, которые сообщают о возможных проблемах с адаптацией.

Как увеличить число просмотров страниц

В первую очередь за количество просмотров страниц на сайте отвечает трафик. Но даже при условии хорошей посещаемости сайта некоторые важные страницы могут остаться без внимания.

Навигация

  • В нужных ли категориях находятся товары или статьи? К примеру, если на книжном сайте пользователь ищет книгу “Унесённые ветром” в разделе “Любовный роман”, а она находится только в разделе “Классика”, то он может и не попасть на нужную карточку, решив, что данного товара в продаже нет. Также не следует злоупотреблять со множеством подкатегорий, запрятывай нужный контент где-то в дебрях сайта. Лучше его продублировать также в родительской категории. Обратный случай, когда наоборот в одной категории слишком много товаров или статей, не разбитых на подкатегории, и нужный вариант может находиться где-то в конце пагинации.
  • Можно упростить поиск нужного раздела с помощью фильтров, сортировок, тегов и хлебных крошек.
  • Свой поисковик тоже облегчает задачу. Можно его сделать сквозным на всех страницах сайта, либо на тех разделах, где его нахождение на ваш взгляд будет оправданным.
  • Меню не должно быть перегруженным. Лучше разбить его на несколько тематических блоков и расположить их в разных местах. Например, блоки “о нас”, “информация о доставке”, “контакты” разместить в шапке или в футере, а категории товаров в боковом меню. Если категорий много, то нужно выбрать самые популярные, а остальные раскрыть по запросу “все категории”.

Подсказки

  • В качестве перелинковки можно использовать рекомендации и подсказки. Например, в интернет-магазинах создаются блоки “похожие товары”, “с этим товаром покупают”, “вспомогательные товары”. В статейных проектах используется блоки “ещё по теме”, “статьи от этого автора” и т.п.
  • В определённое время пребывания на сайте, может выскакивать уведомление с предложением помощи в поиске. Главное, не спугнуть пользователя, поэтому сделайте уведомление не таким раздражающим.
  • Внутри статей можно размещать перелинковку по типу Википедии. Ссылки должны быть заметные и вызывать желание кликнуть. При наведении можно показывать небольшой анонс того, что будет на странице. Не нужно злоупотреблять этим методом, а лучше постараться, чтобы ссылки вели на разделы, помогающие глубже раскрыть тему. Естественно, при автоматической простановке сложно проследить за уместностью той или иной ссылки, поэтому при небольших объёмах лучше проставлять ссылки вручную при каждом добавлении статьи. Если объём большой, то нужно лучше проработать алгоритм проставления.

Визуальная составляющая

Кнопки навигации должны быть расположены на видном месте и на таких местах, где больше всего привык их находить пользователь. Можно изучать конкурентов и проводить АБ-тестирования, чтобы понять какое расположение и какой внешний вид элементов более кликабельны.

Юзабилити

Основными принципами юзабилити являются интуитивность, удобство и комфорт. Не стоит в погоне за креативом делать всё необычным и уникальным, если только вы не затеяли эксперимент и предусмотрели риски в виде вероятного оттока посетителей.

Вот несколько правил, которые помогут найти подход к пользователям:

  • Стремитесь к лаконичности и порядку. Не нужно злоупотреблять пестрыми элементами. Всё должно быть в умеренных количествах. Оставьте немного воздуха между элементами. Помимо того, что захламленность раздражает, она ещё и препятствует поиску. Пользователь может просто не заметить среди изобилия нужной ему вещи, будь то товар или информация.
  • Контент должен быть разбит на тематические блоки и хорошо структурирован. Не нужно писать унылую “портянку” текста без разделения и акцентирования на важных деталях. У многих есть привычка пробежаться по тексту по-диагонали, чтобы понять, стоит ли он прочтения. С помощью блоков “важно”, инфографики, иллюстрации и оглавления можно дать понять, что пользователь может получить от прочтения. И если это нужная информация, то он прочтёт текст до конца.
  • Хорошая обратная связь. Не нужно оставлять пользователя наедине с его проблемой. Пусть он имеет возможность задать вопросы консультанту или почитать faq по работе сайта.

Как уменьшить показатель отказов

Посещение страницы, после которого пользователь не захотел дальше взаимодействовать с сайтом, считается отказом. Для яндекса такое посещение длится не более 15 секунд, Гугл же сочтёт за отказ посещение только одной страницы, вне зависимости от времени, проведённого на ней.

Большой процент отказов плохо сказывается на поведенческих факторах и, как следствие, на ранжировании сайта в поисковых системах. Чтобы улучшить показатели, нужно грамотно оптимизировать сайт, как в техническом плане, так и в плане содержимого.

  • Позаботьтесь о том, чтобы страницы быстро грузились. Скорость можно проверить на Google Page Speed и на других ресурсах.
  • Дизайн должен быть современным и приятным глазу, а юзабилити должно быть удобным и интуитивным.
  • Сайт должен одинаково хорошо открываться с разных устройств и браузеров.
  • Маленький выбор товаров отталкивает пользователя, который настроился на привычное ему изобилие. Постарайтесь распределить товары таким образом, чтобы не было пустующих категорий. Добавив блоки рекомендаций сопутствующих или похожих товаров можно создать иллюзию богатого ассортимента. Например, в разделе цветов можно предложить посмотреть ещё игрушки и сладости.
  • Грамотная внутренняя перелинковка мотивирует пользователя на посещение большего количества страниц, что положительно скажется на уменьшении показателя отказов.
  • Хорошо оформленная 404 страница не отпугнёт пользователя, а вовлечёт его в дальнейшее взаимодействие. Поисковая строка, карта навигации, информация о скидке, возможность поиграть в игру или поучаствовать в опросе и другие подобные элементы помогут задержать пользователя на сайте ещё на некоторое время.
  • Проследите за качеством трафика. Если вы запускаете рекламу, позаботьтесь, что привлекаете именно целевую аудиторию. Это позволит и сэкономить бюджет, и понизить показатель отказов.

Добавление видео и фото, соответствующих тематике страницы

Чтобы пользователю было интереснее находиться на сайте, желательно разбавить текстовое наполнение фотографиями, инфографикой и, в некоторых случаях, видео.

Основные моменты при загрузке визуального контента, которые следует учесть:

  • Качество изображения играет огромную роль, поэтому тщательно выбирайте и создавайте материал для размещения.
  • Позаботьтесь, чтобы скорость сайта при добавлении новых элементов не страдала. Для этого нужно заранее продумать методы оптимизации изображений и видео без потери их качества.
  • Если не можете создать свой визуальный контент, лучше покупайте его на стоках, а не берите с просторов интернет, чтобы вам не предъявили за нарушение авторских прав.
  • Соблюдайте единообразие цветовой гаммы и размеров.
  • Постарайтесь добиться того, чтобы изображения раскрывали сказанное, а не просто выполняли декоративную функцию.

Как увеличить число лайков, репостов и комментариев

Если вы занимаетесь продвижением контентного проекта, добавьте возможностей для интерактива. Комментарии, шеринги, лайки – всё это вносит большой вклад в копилку положительных поведенческих факторов.

Следите за трендами, подавайте информацию так, чтобы она заинтересовала с первого предложения. Не недооценивайте силу юмора, генерируйте собственные мемы и мотивируйте аудиторию на встречный креатив. Не стесняйтесь просить читателей о лайках и репостах.

Соответствие контента запросам

Глубже изучайте поисковые запросы не просто с целью оптимизации текстов, но и с целью понять потребности пользователя. Если вы продвигаете SEO-курсы, а пользователь ищет способы самостоятельного продвижения, не стоит писать текст о том, как сложно продвинуть сайт самостоятельно. Лучше дайте ему бесплатные дельные советы.

Будьте честны. Не стоит завлекать пользователя многообещающим заголовком, если не собираетесь раскрывать тему.

Избегайте “воды” и избыточных вступлений. Вряд ли человек, пришедший за конкретным ответом, оценит ваши литературные изыски.

Как увеличить количество внешних ссылок

Внешние ссылки издавна считаются главным двигателем SEO. Но дело не только в  том весе, который можно от них получить. Большое количество внешних ссылок говорит о том, что ваш контент интересен настолько, что им хочется делиться. Переходы с таких ссылок очень высоко ценятся, даже если сами ссылки закрыты в nofollow.

Для получения большого количества ссылок нужно в первую очередь самим позаботиться о распространении контента. Делайте посевы в соцсетях, рассказывайте о себе друзьям, размещайте пресс-релизы в авторитетных источниках, устраивайте конкурсы и флешмобы.

Скорость загрузки

О том, что скорость загрузки сайта влияет на поведение пользователя, известно всем. Чтобы сайт летал быстро и не заставлял пользователя ждать, нужно помнить следующие правила:

  • Найдите способ сжимать изображения без потери качества. Существует множество сервисов, решающих данную проблему.
  • Уменьшите объём загружаемых страниц с помощью сжатия gzip.
  • Включите кэширование данных.
  • Не злоупотребляйте графикой.
  • Удалите неиспользуемые элементы, которые требуют дополнительных запросов браузера.
  • Используйте отложенную загрузку изображений.