Ошибка 500 internal server error - что означает и как её исправить

Что означает ошибка 500 на сайте

Код состояния 500 указывает на то, что сервер столкнулся с непредвиденной ситуацией, которая не позволила ему выполнить запрос. Когда пользователь посещает сайт, браузер отправляет запрос на сервер, на котором размещен сайт. Сервер принимает этот запрос, обрабатывает его и отправляет обратно вместе с заголовком HTTP. Заголовок HTTP включает в себя код состояния. Код состояния отображает статус запроса.

Коды состояния HTTP состоят из 3 цифр, первая из которых указывает на категорию:

1XX: это информационные коды состояния. Данные коды означают, что запрос получен, но еще не обработан.
2XX: коды подтверждения, означающие, что запрос получен и обработан.
3XX: это коды перенаправления, которые используются, когда ресурс был перемещен временно (перенаправление 302) или постоянно (как в случае перенаправления(
4XX: эти коды указывают на ошибки клиента, такие как 403 forbidden и error 404 not found, указывающие на то, что ресурс не найден.
5XX: это категория ошибок сервера. Она включает в себя 502 bad gateway, 504 bad gateway time out и 508, а также ошибку 500.

Как может отображаться ошибка 500

На разных сервера, разнообразных операционных системах и браузерах пользователи могут столкнуться с такими вариациями ошибки 500:

500 Internal Server Error.
HTTP 500.
500 Internal Server Error. Sorry something went wrong.
500. That’s an error. There was an error. Please try again later. That’s all we know.
The website cannot display the page – HTTP 500.
Is currently unable to handle this request. HTTP ERROR 500.

Причины ошибок HTTP 500

Причины, которые приводят к возникновению ошибки 500:

Поврежденный или сломанный файл «.htaccess». Файл .htaccess представляет собой текстовый файл с серверными инструкциями. Данные инструкции помогают защитить пароли в каталоге или ограничить доступ пользователей.
Ошибка разрешений. Ошибки прав доступа связаны с защитой файлов. Это означает, что пользователь пытается выполнить действие, право на выполнение которого ограничено.
Проблемы с сервером. Ошибка 500 также появляется из-за проблем на сервере, например, при сильной загруженности или из-за проводимых технических работ. В данном случае можно подождать некоторое время и попробовать перезагрузить страницу или обратиться к интернет-провайдеру, если это не помогло.
Ошибка совместимости с браузером. Большинство компаний разрабатывают свои сайты, которые совместимы со многими браузерами. Это означает, что к сайту легко получить доступ и использовать его в любом браузере или операционной системе, но иногда могут возникать конфликты с некоторыми из них.
Проблемы совместимости с плагинами и темами. При использовании CMS с расширениями, плагинами или темами ошибка 500 может появиться сразу после установки одного из данных компонентов.

Как ошибка 500 влияет на SEO-продвижение

Возникновение ошибки 500 негативно влияет на SEO-продвижение сайта. Когда Google распознает ошибку 5xx на сайте, он может снизить рейтинг страницы или исключить ее из индекса. При обнаружении ошибки необходимо приступить к ее исправлению, поскольку поисковая система не может сканировать и анализировать сайт, на котором присутствуют ошибки 500 и 503. Наличие на сайте ошибки данного типа может ухудшить рейтинг и индексацию сайта. Рейтинг сайта не упадет мгновенно.Однако, если данная ошибка будет отображаться в течение недели или двух, страница будет удалена из индекса Google.

Что делать, если вы пользователь

Если вы являетесь пользователем и столкнулись с ошибкой 500 есть несколько вариантов, как ее устранить:

Перезагрузите страницу. Перезагрузите страницу с помощью клавиш F5 или Ctrl + F5. Возможно, хост или сервер были перегружены.
Подождите некоторое время. Когда возникает ошибка, веб-мастеру требуется несколько минут, чтобы отредактировать сайт и восстановить его. Даже когда сайт находится на техническом обслуживании, это может привести к ошибке HTTP 500, на восстановление которой потребуется несколько минут.
Очистите кэш браузера. Прежде чем приступать к серьезным поискам решений проблемы, попробуйте очистить кэш вашего браузера.
Откройте сайт в другом браузере. Часто сайт может открываться во многих браузерах за исключением какого-либо одного.
Отмените последние обновления системы. Некоторые некорректные обновления могут привести к проблеме доступа к сайтам.

Что делать, если вы владелец сайта

Если вы являетесь владельцем сайта, ошибка устраняется следующими способами:

Проверьте исправность файла «.htaccess». Ошибка может возникнуть из-за проблем в файле «htaccess». Попробуйте удалить его и открыть сайт. Также можно открыть файл «error.log» и внести исправления в файл «.htaccess».
Протестируйте установленные плагины. Ошибка 500 может возникнуть из-за конфликта между некоторыми плагинами, а также сбоя в работе одного или нескольких из них. Можно попробовать отключать плагины по одному, после того, как будет обнаружен плагин, работающий некорректно, необходимо его удалить.
Проанализируйте скрипт-обработчик. Вы можете проверить корректность работы скрипт-обработчика, анализируя выполняемые команды самостоятельно или с помощью определенных программ.
Установите WP Debugging плагин. Если ваш сайт работает на WordPress, можно рассмотреть возможность использований специального плагина, который поможет выявить проблему на вашем сервере.
Проверьте соединение с базой данных. Разорванное соединение с базой данных исправить сложнее, потому что вы не можете получить доступ ни к внешнему, ни к внутреннему интерфейсу WordPress. Чтобы это исправить, вам потребуется доступ к файлам WordPress с помощью FTP или cPanel.